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【8月1日から】au・UQモバイルの店頭手数料が値上げ!オンライン手続きとの差額に注意

投稿日:2026年06月24日

店頭での手続きが1,100円アップ!賢く節約するならオンラインを活用しよう

KDDIは、主力ブランドの「au」および「UQモバイル」において、2024年8月1日から店頭での事務手数料を値上げすると発表しました。今回の改定では、新規契約や機種変更の手数料が従来の3,850円から4,950円へと約3割アップします。物価高の影響を受けたコスト増が主な要因とのことですが、スマホの乗り換えや手続きを考えている人にとっては無視できない変更です。

オンラインは据え置き!今後は手続き場所選びが節約の鍵

今回の改定では、店舗スタッフが対応する店頭手続きがメインの対象となっています。一方で、オンラインショップでの新規契約や機種変更の手数料は、これまで通り3,850円に据え置かれます。さらに、これまで無料だったオンラインでのブランド間移行(端末購入を伴わない場合)についても、今後は3,850円の手数料がかかる点には注意が必要です。対面での丁寧なサポートが必要な場合は店頭が安心ですが、コストを抑えたい方は、これを機にオンラインでの手続きに挑戦してみるのがおすすめです。

電話番号案内サービス「104」も価格改定へ

事務手数料の変更とあわせて、住所や氏名から電話番号を調べる「104」の料金も改定されます。こちらは1回あたり220円から440円へと倍額になります。15年ぶりの値上げとなりますが、緊急時以外はネット検索で調べるなど、利用頻度を見直すきっかけになりそうです。今後の最新情報や詳細な料金体系については、公式サイトのKDDI公式サイトもあわせてチェックしておきましょう。

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