ドコモショップで「ドコモの銀行」口座開設がサポート開始!対面だから安心の理由とは?
スマホ操作が不安でも大丈夫!ドコモショップでの口座開設サポートがスタート
「ネット銀行って便利そうだけど、設定が難しそう…」そんな不安を抱えていた方に朗報です!ドコモショップにて、ドコモSMTBネット銀行「ドコモの銀行」の口座開設サポートが全国で順次スタートしました。まずは約196店舗から始まり、今後はなんと1000店舗規模まで拡大予定とのこと。今回の取り組みでは、ショップスタッフが対面で操作方法を分かりやすく案内してくれるため、これまでデジタル手続きに苦手意識があった方でも安心して利用できます。
ネット銀行×リアル接点!「ドコモの銀行」が店舗にこだわるワケ
なぜネット銀行である「ドコモの銀行」が、わざわざリアルな店舗でサポートを行うのでしょうか。実は、ドコモFGの廣井社長は、銀行サービスを「金融事業の中核」と位置づけています。ネットで完結する手軽さと、店舗でスタッフに相談できる安心感という両方のメリットを掛け合わせることで、これまでネット銀行の存在を知らなかった層にも広くアプローチすることが狙いです。すでに住宅ローン部門では、リアルな相談窓口が大きな信頼を獲得しており、今回そのノウハウが日常的な預金口座のサポートにも活かされることになりました。
「ドコモショップで安心」が金融の新しいスタンダードに
これまで携帯電話のプラン相談などで培った、ドコモショップスタッフの高い接客スキルが、今後は金融サービスにおいても大きな強みとなります。「親しみのあるスタッフからのアドバイス」があることで、銀行口座を新しく作るハードルはぐっと下がりますよね。今後は、全国どこに住んでいてもドコモショップでデジタルバンクの利便性を享受できる環境が整っていきそうです。詳しいサービス内容や対応店舗については、