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【速報】金融庁がプルデンシャル生命・ジブラルタ生命に一部業務停止命令 背景には組織的な問題も
計60億円超の金銭詐取問題、大手保険会社が異例の処分
2023年10月9日、金融庁はプルデンシャル生命保険およびグループ会社のジブラルタ生命保険に対し、一部業務停止命令を出しました。営業社員が顧客から金銭をだまし取るなどの不祥事が相次いだことを受けた重い処分です。対象となる期間は10月13日から2027年1月末まで。この間、新規の保険募集や契約締結が停止されます。
【衝撃】プルデンシャル生命でまた不祥事！営業自粛中に1億円超の金銭詐取か
営業自粛期間中になぜ？相次ぐ不祥事に衝撃が走る
外資系大手生保のプルデンシャル生命保険で、またしても信じがたい不祥事が発覚しました。同社は8月24日、神奈川県の多摩支社に所属していた元営業社員が、顧客らから架空の投資話を持ちかけて金銭をだまし取っていた疑いがあることを発表。しかも、この犯行が行われていたのは、なんと会社が営業自粛をしている期間中だったのです。被害額は1億円を超えるとみられており、事態は深刻化しています。
プルデンシャル問題に学ぶ！企業が陥る「火消し失敗」の2つの罠とは？
なぜプルデンシャル問題は炎上したのか？危機管理の失敗要因
最近、SNSで企業の不祥事が話題になることが増えましたよね。そんな中、プルデンシャル生命保険で起きた問題は、多くの企業にとって「危機管理の教訓」となる重要なケースです。公認会計士の大久保和孝さんによると、企業が火消しに失敗する最大の理由は、問題を「一部の社員による個人の犯罪」と矮小化してしまうことにあるといいます。社会が本当に知りたいのは「誰が悪いのか」ではなく、「なぜ組織として防げなかったのか（自浄作用の欠如）」という点なのです。
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