ネットの「解約できない!」「罠広告」にメス!消費者庁がダークパターン規制へ
巧妙な心理誘導「ダークパターン」とは?私たちが狙われている現実
「解約しようとしたらボタンが見当たらない」「無料だと思ってクリックしたら有料サブスクだった」。ネットショッピングやアプリでこんな経験、ありませんか?これらのような、消費者を巧みに騙して望まない契約や行動をさせる仕組みのことを、専門用語で「ダークパターン」と呼びます。消費者庁の調査によると、この被害による損失額は国内で最大年間約3兆2千億円にも上ると推計されており、今や無視できない深刻な問題となっています。
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