西日本シティ銀行が、行員の不適切なSNS利用により、顧客の個人情報が漏洩したことを発表しました。拡散の勢いが止まらない事態を受け、銀行側はホームページ上で謝罪しています。

BeRealでの投稿が原因

問題が発覚したのは、西日本シティ銀行の下関支店。行員がSNSアプリ「BeReal.」を利用し、執務室内の写真や動画を投稿したことが原因です。この投稿には、顧客7名の氏名が記載されたホワイトボードが映り込んでおり、個人情報が漏洩する事態となりました。

拡散の規模と銀行側の対応

投稿された画像や動画は、第三者によってX（旧ツイッター）で拡散され、一部の投稿では1千万回以上の閲覧数を記録しています。銀行側は、対象となる顧客に対して個別に謝罪と説明を行うとしています。

BeRealとは？

「BeReal.」は、スマホの前面と背面カメラで同時に撮影した写真を投稿するSNSアプリです。利用者は1日1回、ランダムな時間に通知を受け取り、2分以内に写真を投稿する必要があります。リアルタイムな日常を共有できる点が特徴ですが、今回の件では、その気軽さが個人情報漏洩のリスクを高める結果となりました。

今回の個人情報漏洩は、SNS利用におけるセキュリティ意識の重要性を改めて浮き彫りにしました。銀行側は、再発防止策を徹底するとともに、行員へのSNS利用に関する教育を強化する必要があるでしょう。

詳細については、西日本シティ銀行の公式サイトをご確認ください。西日本シティ銀行公式サイト