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JR全社でシステム障害が発生!チケット購入できないトラブルの全容とは

投稿日:2026年07月01日

JRの大規模システム「マルス」がダウン、全国で予約困難に

7月1日の午前11時25分ごろ、JRグループ6社が利用する基幹システム「MARS(マルス)」において、大規模なシステム障害が発生しました。この影響により、全国の駅にある指定席券売機やみどりの窓口、さらに「えきねっと」をはじめとする各社のネット予約サービスにおいて、指定席の予約や購入が一時的にしづらい状態となりました。1日平均150万枚以上もの発券を支える巨大インフラが止まったことで、旅行や出張を予定していた多くの利用者に大きな影響が広がりました。