ギプスで怒鳴る客も…カスハラ対策にAI導入、線引き難しさも浮き彫りに
ガソリンスタンドや小売店などで働く人々を悩ませるカスハラ（顧客ハラスメント）。その対策として、AIを活用した顧客検知システムの導入が進む一方で、どこまでがカスハラにあたるのか、線引きの難しさも課題となっています。
ChatGPTで90日ビジネスを変革！AI活用を加速させる5ステップ
「AIってすごいらしいけど、うちの会社ではどう活用すればいいの？」
丸紅ネットワークソリューションズ、Salesforce入力にAI活用！商談記録作成時間を67%削減
ネットワークアウトソーシング事業を展開する丸紅ネットワークソリューションズが、営業・技術部門向けにAI搭載のSalesforce入力エージェント「bellSalesAI」を導入しました。この導入により、これまで負担だった商談記録作成時間を67%も削減し、顧客対応時間の拡大を目指します。
楽天AIが日本HP製PCに標準搭載決定！オフラインでも賢くサポート、新たなPC体験が始まる
楽天グループと日本HPは2023年11月11日、日本国内で販売されるHPの個人・法人向けデバイスに、先進的なエージェント型AIツール「RakutenAI」デスクトップ版を導入する協業に合意したことを発表しました。これにより、HP製PCのユーザーは、よりパーソナルで効率的なAI体験を享受できるようになります。
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