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【通信障害】JCOM「ZAQ」で大規模トラブル発生!ネットが繋がらない原因は「外部からの攻撃」か

投稿日:2026年09月23日

JCOMのインターネットサービス「ZAQ」で何が起きている?

2024年5月23日、大手ケーブルテレビ「JCOM」が全国29都府県で展開しているインターネットサービス「ZAQ」にて大規模な通信障害が発生しました。現在、SNS上でも「ネットが全く繋がらない」「仕事や連絡に影響が出ている」といった不安の声が相次いでいます。JCOM公式によると、現在復旧に向けた作業が進められていますが、カスタマーセンターへの電話も繋がりにくい状況が続いており、ユーザーにとっては非常に困った事態となっています。

通信障害の原因は「外部からの攻撃」との情報も

今回の障害について、JCOMのネットワークを利用している「ベイ・コミュニケーションズ(ベイコム)」からは、より詳細な情報が公表されています。ベイコムの発表によれば、今回のトラブルは「外部からの攻撃」が原因である可能性が高いとのことです。これにより、インターネット接続だけでなく、ZAQの公式ホームページやZAQメールまで繋がりづらくなるという深刻な影響が出ています。今後、詳細な状況や復旧の見込みについては、JCOM公式サイトのJCOM公式サイトなどで最新情報をチェックするようにしてください。

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