セルフレジに大量の小銭を投入して故障!謝罪なしの客にネット騒然「迷惑料払って」の声も
セルフレジの「硬貨投入ルール」知らないの?故障の原因になる迷惑行為の実態
スーパーのセルフレジで、大量の小銭を無理やり投入して機械を故障させてしまったにもかかわらず、全く謝らない客がいる――。そんな信じがたいトラブルが接客現場で起きていることをご存知でしょうか。人気漫画『チェッカー鳥海さん、レジまでお願いします』の作者・狸谷さん(
チェックイン待ちの列でイライラするのは損?ホテルマンが心の中で思っている「まさかの本音」
チェックインの混雑、あなたはどんな気持ちで並んでいますか?
旅行や出張でホテルに到着した時、フロントが混雑していて「早く部屋に入りたいのに…」とモヤモヤした経験はありませんか?SNSで話題となっているのが、全国に店舗を展開するスーパーホテルの公式投稿。そこには、チェックイン待ちをしている「一般のお客さま」と、対応する「ホテルマン」の意外な意識の差が描かれていました。多くの人が共感するこの投稿が、今ネット上で注目を集めています。
「もっとかわいい子が売らなきゃ」理不尽な暴言に悩む販売員を救ったのは?カスハラ体験漫画が話題
突然の言い掛かり…販売員が直面する「カスタマーハラスメント」のリアル
接客の現場で働く中で、誰しも一度は遭遇したことがあるかもしれない「理不尽な対応」。販売員として働くタジマオオカ(@pu92yu)さんが自身の体験をもとに描く漫画「お客様は神様ですか?」が、SNSで大きな反響を呼んでいます。「もっとかわいい子が売らなくちゃ」といった心ない言葉を投げかけられることもあり、その精神的な負担は決して小さくありません。タジマさんは、特に「周囲にお客様が少ない開店直後や昼どき」に、こうしたトラブルが発生しやすいと語ります。特定の場所や業界に限らず、どこでも起こり得るカスハラ(カスタマーハラスメント)の現実に、多くの販売員が共感の声を寄せています。
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