「メールの添付ってどうやるの?」大学生の“メール離れ”が深刻化!社会人になる前に知っておくべき現実
「ファイル添付って何?」先生を驚かせたZ世代の衝撃的な一言
大学の講義中、レポート提出のために「メールで送るように」と指示をした際、ある学生が放った「メールに添付ってどうやるんですか?」という一言。教授にとって、これはまさにカルチャーショックとも言える瞬間でした。パソコンを手に教卓までやってきた学生は、ファイル添付というビジネスシーンでは当たり前の操作すら、経験したことがなかったのです。メールのタイトルや宛名を書かずに「休みます」とだけ送るケースも珍しくなく、デジタルネイティブであるはずのZ世代にとって、今やメールは「未知のツール」になりつつあります。
SNS全盛期、メールを使う機会は「皆無」なのが実態
なぜ今の大学生はメールが使えないのでしょうか。その理由は、彼らのコミュニケーション環境の変化にあります。かつて連絡手段の主流だった「キャリアメール」の利用率は、調査によると2014年の約71%から、2026年にはわずか11%まで激減しています。代わりに台頭しているのが、LINEやInstagramのDMといったSNSツールです。これらはチャット形式で即時性が高く、件名や署名といった「型」を必要としません。メールの作法を学ぶ機会がないまま大人になる学生が増えている背景には、こうしたデジタル世代特有のコミュニケーション環境が大きく影響しているのです。
「社会人としてのマナー」をどう磨く?企業が担う教育の重要性
社会に出れば、取引先や上司とのやりとりでメールは今なお欠かせないビジネスインフラです。件名、宛名、挨拶、そして署名。これらのルールは単なる形式ではなく、相手への敬意を示す「ビジネススキル」です。学生時代に経験がないからこそ、企業側も「若者はメールが使えて当たり前」という先入観を捨て、入社後の研修でしっかりとメールの作法を教える環境作りが、今後ますます重要になってくるでしょう。学生自身も、将来の自分を守るために、今のうちから少しずつ「メールの作法」を意識してみることが大切です。
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