マッシュHDの「接客ロールプレイング大会」が感動の結末!3456人の頂点に輝いたのは?
販売のプロが集結!マッシュHDの熱い戦いに密着
「ジェラートピケ(gelatopique)」や「スナイデル(SNIDEL)」など、大人気ブランドを展開するマッシュホールディングスが、全国のスタッフを対象とした「全国接客ロールプレイング大会」を開催しました。今年で12回目を迎えたこの大会は、なんと全3456人の販売スタッフから選抜された猛者たちが、その接客技術を競い合うというもの。単なる社内イベントを超えた、販売員たちの熱いドラマが繰り広げられました。
3度目の正直で悲願の優勝!笑顔と涙の裏側に迫る
栄えある優勝を手にしたのは、ジェラートピケ表参道ヒルズ店の斉藤璃莉香さんです。過去2回の挑戦では悔し涙を飲んできた斉藤さんにとって、3度目の挑戦での優勝はまさに「努力の結晶」。「恩返しをしたいという一心で頑張ってきた」と語る姿には、多くの社員が胸を打たれました。優勝者には金一封のほか、海外研修の権利など豪華な特典が贈られますが、それ以上に、この大会を通じて得られる「自信」や「成長」こそが最大の報酬と言えるでしょう。
地道な努力が光を浴びる!イベントが大切にする「3つの狙い」
マッシュホールディングスがこの大会を続ける理由は、「販売能力の向上」だけではありません。「SNSで目立つスタッフだけでなく、店舗を支える地道なスタッフにもスポットライトを当てること」を大切にしています。現場の努力を本部や全社で共有し、評価する仕組みを作ることで、スタッフのモチベーションを底上げしているのです。