「クーポンがないと高い…」フードデリバリー業界が岐路に!相次ぐ撤退と利用者のリアルな本音とは
高コストとクーポン依存に限界?業界再編が進むフードデリバリーの今
最近、街中で見かけるフードデリバリーのサービスが減ったと感じませんか?フードパンダやDiDi、Woltなど、かつて競い合っていた各社の日本市場撤退や事業縮小が相次ぎ、今や業界は大きな転換期を迎えています。都市部ではUberEatsが一人勝ちに近い状態ですが、出前館や他のサービスを含め、この先どうなっていくのか不安に思う人も多いのではないでしょうか。
「自分で買いに行った方が安い」利用者が抱えるサービスへの本音
Yahoo!ニュースのコメント欄でも大きな話題になっていますが、利用者の多くは「クーポンがなければ割高すぎる」というシビアな現実を突きつけています。実際、商品代金に手数料やサービス料が加わると、店舗で直接買う価格とは大きな差が出ますよね。「それなら少し歩いて買いに行ったほうが安いし、できたてを食べられる」といった合理的な意見や、配達員の清潔感に対する不安の声も根強く残っています。便利であることは間違いない一方で、「日常使いするにはコストが高すぎる」というのが、多くのZ世代・ミレニアル世代の本音と言えそうです。
大手一強時代へ?今後の値上げとサービス縮小に募る不安
今後、市場から淘汰が進めば、競争原理が働かなくなり、さらなる値上げやサービスエリアの縮小が懸念されています。「応援していたサービスがなくなるのは悲しい」という声がある一方で、今後は「大手だけが生き残り、価格維持のために手数料が上がり続けるのでは?」といった未来を予想する声も少なくありません。もし気になる方は、最新のニュースや各社の動向をチェックしておきましょう。