駅の改札でICカードが反応せず、駅員に理不尽な怒声を浴びせる乗客のエピソードが、SNSで話題を呼んでいます。この出来事を、駅員経験を持つ漫画家ザバック(@theback_blog)さんが自身の経験に基づいた漫画『100日後にやめる契約駅員さん』でユーモラスに表現し、共感を呼んでいます。

ICカードのトラブルから始まる理不尽なクレーム

ある乗客は、ICカードが改札で反応せず、原因が他社路線の出場情報が残っていることだと駅員から丁寧に説明を受けました。しかし、乗客は「同じ鉄道だろ！ここで処理しろ！」と怒鳴り散らしてしまいます。ザバックさんは、この状況を「吉野家の牛丼の支払いをすき家でできるかよ？」と例え、会社が違えばルールもシステムも違うという当たり前のことが通用しない現場の苦悩を表現しています。

「僕らに怒っても仕方ない」駅員経験者だからこそ語れる苦悩

ザバックさんは自身の駅員時代を振り返り、「正直なところ、僕らに怒っても仕方ないんだよなあと思う。共感してくれる駅員さんも多いのではないか」と語ります。現場の駅員にはどうすることもできない社内規定やシステムの不備に対し、感情をぶつけられる理不尽な状況を、漫画を通して昇華させています。この作品は、駅員の日常を垣間見せ、同業者には「あるある」という救いを与えています。

鉄道業界の特殊ルールも明らかに

ザバックさんは、鉄道業界特有のルールについても言及。「安全第一や時間厳守は当然ですが、衝撃的だったのは『1時間半前の出勤』」と、一部の鉄道会社で見られる驚きのルールを明かしました。豊富な現場経験に裏打ちされた作品には、単なるフィクションにはない重みと説得力が宿っています。

ザバックさんのSNSやブログでは、本作以外にも駅員の知られざる苦労や喜びを描いた作品が多数公開されています。私たちが普段何気なく利用している駅の裏側で、ペン助のような駅員たちが今日も「心の中の例え話」を武器に奮闘しているのかもしれません。

ザバック(@theback_blog)