アプリでチャージができない不具合が発生中

202X年○月1日朝から、「モバイルSuica」および「モバイルPASMO」のアプリ内でチャージができない不具合が発生しています。通勤や通学で日常的に利用している方にとっては、非常に困る事態となっています。

現在利用できるチャージ方法と注意点

JR東日本によると、すでにチャージ済みの残高や、登録済みの定期券はそのまま利用できるとのことです。また、アプリからのオンラインチャージは不可ですが、「駅の券売機」や「コンビニのレジ」での現金チャージは通常通り可能となっています。急ぎで残高を増やしたい場合は、現金を用意して対面でのチャージを行いましょう。

復旧の見通しは未定

現在、JR東日本などの関連各社が原因を調査中ですが、現時点で復旧の目処は立っていない状況です。詳しい状況については、公式の運行情報や公式サイトを確認してください。最新の情報は、以下のJR東日本公式サイトからチェック可能です。

JR東日本公式サイトはこちら