「定期購入の罠」を撲滅へ！消費者庁が「ダークパターン」規制を強化！知っておきたい新ルールとは？
「お試し」のはずが実は定期購入…その表示、実は「ダークパターン」かもしれません
ネット通販で「初回500円！」という広告を見て購入したのに、実は高額な定期購入の契約になっていた…。そんな経験はありませんか？このように、Webサイトやアプリで消費者の心理を巧みに操り、本来の意図とは異なる行動をとらせる「ダークパターン」が今、大きな問題になっています。消費者庁は8月24日、この悪質な手法を規制するため、特定商取引法の改正を視野に入れた中間取りまとめ案を公表しました。
ネットの「解約できない！」「罠広告」にメス！消費者庁がダークパターン規制へ
巧妙な心理誘導「ダークパターン」とは？私たちが狙われている現実
「解約しようとしたらボタンが見当たらない」「無料だと思ってクリックしたら有料サブスクだった」。ネットショッピングやアプリでこんな経験、ありませんか？これらのような、消費者を巧みに騙して望まない契約や行動をさせる仕組みのことを、専門用語で「ダークパターン」と呼びます。消費者庁の調査によると、この被害による損失額は国内で最大年間約3兆2千億円にも上ると推計されており、今や無視できない深刻な問題となっています。
「エコ」「グリーン」は本当？環境ラベルの4割が根拠不明！あなたの買い物が狙われている？
曖昧な環境表示に要注意！「グリーンウォッシュ」の罠
最近、買い物をする時にパッケージの「エコ」や「グリーン」といった文字、あるいは葉っぱのイラストを見て、「環境に良さそう！」と感じたことはありませんか？実は、その感覚、企業の「グリーンウォッシュ」に利用されている可能性があります。消費者庁が公表した「環境ラベルに関する実態調査報告書」によると、調査対象となった139種類の環境ラベルのうち、4割を超える59種類で、具体的な環境配慮の内容が不明確であることが判明しました。
ネット通販の「偽カウントダウン」や「ステマ」が禁止へ！消費者庁が法規制を強化
ネットショッピング中に、「残り時間わずか！」というタイマーを見て焦って購入したことはありませんか？実はそれ、「ダークパターン」と呼ばれる消費者を惑わせる手法かもしれません。消費者庁の検討会は、こうした悪質な手法やステルスマーケティング（ステマ）を特定商取引法（特商法）で厳しく取り締まる方針を固めました。
ネット通販の罠？「ダークパターン」規制へ！知らない間に損しないためのポイント
「あれ、いつの間にか契約してた…」を防ぐ！ダークパターンとは？
ネットショッピングやアプリを利用しているとき、「解約ボタンがどこにあるか分からない」「期間限定セールと煽られてつい買ってしまった」といった経験はありませんか？これら、消費者を巧みに誘導して、事業者の利益になるような行動をとらせる巧妙な仕掛けのことを「ダークパターン」と呼びます。今、この手法が「消費者の選択を歪めるものだ」として、ついに消費者庁が本格的な規制に乗り出しました。
【エステ利用者必見】クーポンは「常時割引」だった？消費者庁が大手3社に措置命令
「期間限定」は嘘？エステ業界で発覚した有利誤認表示の問題
「今だけ限定」「今月末まで」といった割引クーポンを見て、思わず予約した経験はありませんか？実は、大手エステサロンが「常に割引価格で提供しているのに、期間限定であるかのように装っていた」として、消費者庁から措置命令を受けるというニュースが話題になっています。今回対象となったのは、業界でも知名度の高い「スリムビューティハウス」、そして「エステティックミス・パリ」を運営する「シェイプアップハウス」「ミス・パリ・ジェイピーエヌ」の3社です。