約3年9ヶ月ぶりに完全体で活動を再開した韓国の7人組グループBTS。日本公演をめぐる“チケット商法”が、ファンの間で大きな波紋を広げています。

BTSワールドツアー「ARIRANG」INJAPANの状況

BTSは4月9日からワールドツアー「BTSWORLDTOUR’ARIRANG’」を開始予定。その一環として、4月17日、18日に東京ドームで約7年ぶりの来日公演「BTSWORLDTOUR’ARIRANG’INJAPAN」を開催します。しかし、この公演を巡り、ファンクラブ会員を対象としたキャンペーンの内容が批判を浴びています。

問題となっているキャンペーンの内容とは？

3月25日にBTSの日本公式Xで告知されたキャンペーンは、「BTSJAPANOFFICIALFANCLUB」会員を対象に、公式グッズショップで指定の商品を購入すると、東京ドーム公演のS席チケットが抽選で当たるというもの。期間は3月25日、27日～31日の計6日間で、1日あたり10名、合計60名が当選します。

ARMYからの批判の声

ファンクラブ先行抽選で落選したにも関わらず、追加のチケット入手機会が“新たな商品購入”に紐づけられている点に、日本のARMY（BTSファンの愛称）から強い批判の声が上がっています。対象商品はアルバム『ARIRANG』のバージョン違い3種セットで、価格は1万1000円。購入ごとに抽選結果が即時判明する仕組みから、「当選するまで課金を続けさせる構造ではないか」という指摘も出ています。

さらに、一般の先着販売が控える中で、商品購入を条件とした別枠の抽選を設けたことで、「チケット販売とは別に、ファンに追加の出費を促しているのではないか」との見方も広がっています。日本におけるチケット価格やグッズ価格、ファンクラブ会費が海外と比較して高額である一方、特典面では見劣りするとの不満も重なり、運営への不信感が噴出しています。

ARMYからのコメント例

告知投稿のコメント欄には、以下のような厳しい声が殺到し、大荒れ状態となっています。

• 「なんで普通に、これまで購入した人の中から抽選しないの？なんでその60席FC先行に回せなかったの？なんでローチケの当落出る前に締切なの？マジでやり方えげつない。それでなくてもみんな心折れてるのに…BTSは大好きだけど、運営はどうかしてる」
• 「ただでさえファンクラブ会費もUSやGLOBALより高いし、グッズやチケ代もどの国より高い。VIPもサウチェ付いてないの日本だけ。サウチェで積ませ、ラキドロで積ませ、最終チケットで積ませ」
• 「このやり方は寂しい気持ちしかありません。何回も抽選に参加して落選して、それでも応援するためにアルバムを買っているファンをどう考えているのか」
• 「ファン心理を利用した販売手法、その手には乗りません。売り上げを積み上げたいのは分かるけど、正当じゃない」

今後の展開

世界的な人気を誇るBTSだけに、日本市場での販売手法にも高い関心が集まっています。ファンとの信頼関係が重視されるなか、今回のキャンペーンはそのあり方を問う事例として議論を呼びそうです。